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QUI NOUS SOMMES
LightGlow est une entreprise qui fournit des solutions d'éclairage, de mobilier et de décoration pour l'intérieur et l'extérieur. Il est composé d'une équipe dynamique et professionnelle avec plus de 20 ans d'expérience, qui développe, surveille et exécute avec dévouement tous ses projets.En tant que représentants des meilleures marques et produits de qualité et référence dans ce segment de marché, nous personnalisons et accompagnons depuis le début de la construction ou de la rénovation de votre nouvel espace.
Conditions Générales
1. Champ d'application et objet des conditions générales de la boutique en ligne Les présentes conditions générales ont pour objet, avec le bon de commande et les autres éléments qui y sont mentionnés, de réglementer les conditions générales régissant la fourniture du service de la boutique en ligne. www.lightglow.pt («Service» ou «Shop») par LIGHTGLOW - ILUMINAÇÃO E DECORAÇÃO UNIPESSOAL LDA, dont le siège est à Rua D. João V, nº 2, Aroeira District: Setúbal County: Almada Parish: Charneca de Caparica and Sobreda, 2820-179 Charneca de Caparica, sous le numéro d'enregistrement et d'identification unique de la personne morale n ° 510302092, au capital social de 1000 € et ayant pour objet le commerce de produits liés à l'éclairage et à la décoration des espaces intérieurs et extérieurs, commerce de détail et services de vente en gros, de conception et de décoration intérieure et extérieure, assemblages de lampes et installations électriques, importation et exportation d'articles d'éclairage, ci-après dénommée «boutique en ligne LightGlow». Le Service consiste à fournir, via l'adresse www.lightglow.pt, l'accès à la Boutique en ligne, qui, en plus de fournir des informations relatives à un ensemble de produits et / ou services, permet à l'Utilisateur, par voie électronique, de commander les produits qui y sont divulgués, selon les termes et conditions décrits ici. La commande de produits doit être effectuée par des Utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes de moins d'un an doivent avoir l'autorisation de leurs représentants). Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur bénéficieront de tous les effets juridiques, l'Utilisateur reconnaissant les achats électroniques, et l'Utilisateur ne pourra prétendre à l'absence de signature pour non-respect des obligations assumées. 2. Informations sur le produit et contenu LightGlow fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques et soient rapidement corrigées chaque fois qu'elles se produisent. Si vous achetez un produit présentant des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat dans les conditions légales applicables (droit de résolution libre - voir point 6). LightGlow fera tout son possible pour envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficiles à maîtriser par LightGlow, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit possible de fournir aucun des produits demandés par l'Utilisateur. . Si un produit n'est pas disponible après la passation de la commande, vous en serez averti, par e-mail ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement respectif. Toutes les informations sur les prix, produits, spécifications, actions promotionnelles et services peuvent être modifiées à tout moment par LightGlow. 3. Responsabilités 3.1. Tous les produits et services vendus sur la boutique en ligne www.lightglow.pt sont conformes à la loi portugaise. 3.2. Le magasin a des niveaux de sécurité adéquats, cependant LightGlow ne sera pas responsable des pertes subies par l'utilisateur et / ou des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui proviennent de facteurs indépendants de sa volonté, à savoir , toute déficience ou panne causée par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, le logiciel de connexion ou tout virus informatique ou résultant du téléchargement («téléchargement») via le service de fichiers infectés ou contenant virus ou autres propriétés susceptibles d'affecter l'équipement de l'utilisateur. Si, pour une raison quelconque, une erreur d'accès au site Web de la boutique en ligne www.lightglow.pt est impossible de fournir des services, LightGlow ne sera pas responsable des pertes. 3.3. Les consultations de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce Service, sont présumées effectuées par l'Utilisateur, et LightGlow décline toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues. 3.4. LightGlow ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une utilisation abusive du Service qui ne vous est pas directement imputable en tant que fraude ou faute grave. 3.5. LightGlow n'est pas responsable des dommages ou dommages résultant de la non-exécution ou de la performance défectueuse du Service lorsqu'il n'est pas directement ou indirectement imputable à une faute intentionnelle ou grave, et n'est pas responsable, en particulier, pour (a) des erreurs, omissions ou autres inexactitudes liées à les informations mises à disposition via le Service; (b) les dommages causés par la faute de l'Utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propriété intellectuelle, (c) par le non-respect ou le défaut de conformité résultant du respect des décisions judiciaires ou des autorités administratives ou (d) par le non-respect ou le défaut de conformité qui en résulte la survenance de situations de force majeure, c'est-à-dire des situations de nature extraordinaire ou imprévisible, en dehors de LightGlow et qui ne peuvent être contrôlées par celui-ci, telles que incendies, coupures d'électricité, explosions, guerres, émeutes, insurrections civiles, décisions gouvernementales grèves, tremblements de terre, inondations ou autres cataclysmes naturels ou autres situations non contrôlées par LightGlow qui empêchent ou entravent le respect des obligations assumées. 3.6. LightGlow ne garantit pas que: a) le Service sera fourni de manière ininterrompue, sûre, sans erreur ou fonctionnera indéfiniment; b) la qualité de tout produit, service, information ou tout autre matériel acheté ou obtenu par le biais du Service répond à toutes les attentes de l'Utilisateur à son égard; c) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit par l'utilisation du Service est utilisé aux risques et périls de l'Utilisateur, étant seul responsable de tout dommage causé à son système informatique et à son équipement ou de toute perte de données résultant de cette opération. d) aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur à partir ou via le Service ne créera une garantie qui n'est pas exprimée dans les présentes Conditions Générales. 3.7. L'Utilisateur accepte que LightGlow ne puisse en aucun cas être tenu responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profit, de données, de contenu ou de toute autre perte (même si elle a été préalablement informée par l'Utilisateur de la possibilité la survenance de tels dommages), résultant: a) de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Service; b) la difficulté d'obtenir un substitut aux biens / services; c) accès non autorisé ou modification de bases de données personnelles. d) Obligations des consommateurs 3.8. L'utilisateur s'engage à: a) fournir des données personnelles et des adresses correctes; b) N'utilisez pas de fausses identités; c) Respecter les limites de commande imposées. 3.9. Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et pour cette raison, il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou une éventuelle non-livraison, la responsabilité incombe à l'utilisateur, et LightGlow décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur viole l'une de ces obligations, LightGlow se réserve le droit d'éliminer les achats futurs, de bloquer l'accès au magasin, d'annuler la fourniture de tout autre service fourni simultanément par LightGlow au même utilisateur; et, toujours, ne pas autoriser l'accès futur de l'Utilisateur à l'un ou l'autre des services fournis par LightGlow. 3.10. Il est expressément interdit d'utiliser les produits et services achetés à des fins commerciales, notamment dans le but de revendre des marchandises, sauf accord avec LightGlow et enregistré par e-mail ou tout autre moyen de cette possibilité. 4. Prix 4.1. Les prix de vente indiqués dans la boutique www.lightglow.pt sont en Euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont présentés à l'issue de la transaction, en fonction des produits sélectionnés et peuvent bénéficier de bonus éligibles selon la politique en vigueur annoncée sur www.lightglow.pt 4.2. LightGlow se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis, le prix facturé étant celui qui est annoncé au moment où le client achète en ligne. 5. Confidentialité et protection des données personnelles 5.1. LightGlow garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs. 5.2. Les données personnelles identifiées sur le bon de commande comme fourniture obligatoire sont indispensables pour la fourniture du Service par LightGlow. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de LightGlow de fournir le Service. 5.3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées informatisées et sont destinées à être utilisées par LightGlow dans le cadre de la relation contractuelle et / ou commerciale avec l'Utilisateur et, même sans autorisation de l'Utilisateur. Le traitement informatisé des données collectées est effectué conformément à la loi 67/98 du 26 octobre sur la protection des données personnelles, et elles sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les clients, au traitement des demandes d'informations et plaintes éventuelles, analyse statistique, ainsi que l'utilisation respective à des fins de marketing direct. 5.4. Aux termes de la législation applicable, l'Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins énoncées dans la numéro précédent, et à cet effet, contactez l'entité responsable du traitement des données personnelles: apoiocliente@LightGlow.pt. 5.5. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, d'autres informations personnelles et tout le contenu hébergé sur le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, voire courir le risque d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés pour l'effet, et LightGlow ne peut être tenu responsable d'un tel accès et / ou utilisation. 5.6. LightGlow ne vend pas, ne loue pas et ne transmet que des informations personnellement identifiables, des clients, à des tiers, lorsque cela est implicitement nécessaire pour continuer le processus de consultation et de fourniture de biens et services, demandés ou sous contrat (par exemple, les entreprises de transport ), ou lorsqu'il existe une obligation légale. 5.7. L'utilisateur accédant au site www.lightglow.pt consent à l'utilisation de cookies et d'outils tiers (tels que google analytics) pour collecter des informations d'utilisation sur notre site, uniquement dans le but d'améliorer le site et les services fournis à nos utilisateurs.
6. Annuler ou retourner les commandes en ligne. 6.1. L'utilisateur peut annuler la commande en ligne effectuée sur www.lightglow.pt à tout moment jusqu'à la livraison, avec droit au remboursement du montant total payé. Aux fins de l'annulation, l'utilisateur doit indiquer les données suivantes à LightGlow: a) Numéro de commande b) NIF avec lequel il a passé la commande et adresse de livraison 6.2. Par décision de LightGlow. LightGlow se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lorsqu'il constate une incohérence dans les données personnelles présentées ou constate une faute de la part de l'acheteur. LightGlow se réserve le droit de ne traiter aucune commande ou remboursement, en cas d'erreurs dans les valeurs et / ou caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques ou d'erreurs au-delà de LightGlow. 6.3. Après réception de la commande, aux termes de l'article 10 du décret-loi n ° 24/2014 du 14 février, l'utilisateur a le droit d'annuler ou de retourner son achat, sans avoir à invoquer de motif ou à le faire. tous les frais sont facturés. Cette communication de la résiliation gratuite du contrat doit être faite par l'utilisateur à LightGlow par courrier électronique à apoiocliente@lightglow.pt, ou en appelant nos services. 6.4. Dans l'exercice du droit de rétractation gratuite, il doit intervenir dans les délais suivants: a) 14 jours, comptés après l'achat ou, si l'achat porte sur plusieurs articles, à compter du jour où le propriétaire lui-même, ou un tiers désigné par lui (à l'exception du transporteur) acquérir la possession physique de ce dernier article. 6.5. L'utilisateur pourra également exercer le droit de résolution gratuite auprès du magasin physique LightGlow, uniquement à cette fin qui exprime clairement et sans équivoque cette intention et que, si possible, retourne les articles achetés. L'utilisateur dispose de 14 jours, à compter de la date à laquelle il a communiqué la résiliation du contrat, pour retourner ou livrer la marchandise à LightGlow. 6.6. À la lumière de la résolution identifiée ci-dessus, LightGlow remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus. Le remboursement des sommes versées par l'utilisateur interviendra dans les 14 jours suivant celui au cours duquel LightGlow a été informé de la résiliation du contrat et sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale ou de toute autre manière qui correspond le mieux à cette période pour LightGlow. Tant que les marchandises ne sont pas reçues, ou que l'utilisateur ne fournit pas de preuve de leur retour, LightGlow peut conserver un remboursement des montants dépensés par l'utilisateur. Le remboursement ne sera effectué qu'après vérification de l'état de la marchandise. 6.7. Les frais inhérents au retour de la marchandise, dont l'utilisateur a résolu le contrat d'achat et de vente en exerçant le droit de résolution libre, sont à la charge de LightGlow, sauf si le mode de livraison choisi par l'utilisateur est plus coûteux que celui proposé par LightGlow. . 6.8. L'utilisateur doit conserver la marchandise afin de pouvoir la renvoyer à LightGlow dans les bonnes conditions d'utilisation, avec tous ses composants, accessoires et emballage d'origine, cependant, étant en mesure, cependant et avec le soin, d'inspecter et de manipuler la marchandise. LightGlow se réserve le droit de ne pas accepter le retour d'articles qui montrent des signes de mauvaise utilisation ou qui ont été altérés dans leur état d'origine. 6.9. L'utilisateur n'a pas le droit de résilier le contrat dans le cas de produits personnalisés et / ou sur mesure, ou qui, de par leur nature, compromettent les bonnes conditions de sécurité et d'hygiène du produit en question. 6.10. Dans la politique de satisfaction, LightGlow autorise également en dehors du cadre légal la possibilité de retourner ou d'échanger les articles achetés dans notre magasin physique, sous réserve des conditions suivantes: dans les 14 jours suivant la facturation de l'article, l'utilisateur devra communiquer à LightGlow l'intention d'échange ou de retour. l'article à échanger ou à retourner ne peut présenter des signes de mauvaise utilisation ou qui ont été altérés dans leur état d'origine. le remboursement des sommes versées par l'utilisateur sera celui indiqué sur la facture ou le reçu d'achat que l'utilisateur devra présenter et fournir une preuve d'achat pour que LightGlow procède à cette politique de satisfaction. En l'absence de l'un des éléments mentionnés ci-dessus, ou si l'un des composants n'est pas en excellent état, il n'y aura pas d'échange. ces conditions s'appliquent également aux clients qui procèdent à cette situation d'échange ou de retour de manière non face à face au magasin physique, qui a utilisé l'expédition des articles par un transporteur. LightGlow ne remboursera aucun moyen de transport utilisé par le client à la ligne e) du point 6.10 Le remboursement des sommes versées par l'utilisateur interviendra dans les 14 jours suivant celui au cours duquel LightGlow a reçu et confirmé les articles retournés ou échangés et sera effectué via le même mode de paiement utilisé dans la transaction initiale ou de toute autre manière qui correspond le mieux à LightGlow pendant cette période 7. Garanties 7.1. Tous les équipements disponibles sur le magasin www.lightglow.pt sont dûment certifiés par les entités internationales compétentes. 7.2. En vertu de la législation en vigueur, tous les produits achetés sur www.lightglow.pt bénéficient d'une garantie légale de deux ans, qui peut être plus élevée lorsque le producteur ou le distributeur de l'article le garantit. Le nombre d'années de garantie peut être spécifié sur la page de détail du produit. Cependant, si les informations sont manquantes, il faut partir du principe qu'il bénéficie d'une garantie de 2 ans. A l'exception de ces cas, les achats effectués pour un usage professionnel / achats d'entreprise, dont la période de garantie est de 6 mois. 7.3. Si l'équipement tombe en panne, et s'il est couvert par la garantie, l'Utilisateur peut se rendre avec la même preuve d'achat, ainsi que la preuve d'achat respective, dans un centre de service de la marque ou, à défaut, contacter LightGlow pour l'analyse de la processus à résoudre dans le cadre juridique. 7.4. Dans le cas où, pendant la période de garantie, l'actif acheté présente une non-conformité ou un dommage, l'utilisateur devra contacter notre Service Client qui vous informera de la procédure. LightGlow prendra en charge les frais de retour ou de collecte du ou des articles non conformes ou endommagés, dans la limite de la garantie légale respective. Si, lors de la vérification technique de LightGlow, il est détecté que la non-conformité ou le dommage signalé est dû à une mauvaise utilisation par l'utilisateur, l'utilisateur sera contacté pour estimer la réparation en question et / ou informé des frais d'expédition pour le retour. de l'article à l'utilisateur. 7.5. L'équipement qui a dépassé la période définie par le fabricant ou présente des défauts causés par une usure anormale, une mauvaise installation, des intempéries, des décharges électriques, une négligence ou des accidents, une mauvaise manipulation, une infiltration d'humidité / de liquides, l'utilisation de non-accessoires est considérée comme hors des conditions de garantie. interventions techniques par du personnel non autorisé. 7.6. Concernant le (s) article (s) qui sont en dehors de la période de garantie légale, l'utilisateur peut le livrer dans un magasin LightGlow, accompagné de la facture d'achat correspondante, afin que nos services puissent l'évaluer. , émettre un avis technique et un budget de réparation. Après approbation par l'utilisateur, la marchandise sera réparée et le service sera facturé et / ou informé des frais de transport pour le retour de l'article à l'utilisateur.
8. Législation applicable 8.1. Ces conditions générales d'utilisation sont soumises à la législation portugaise en vigueur à l'époque. Tout conflit ou divergence d'interprétation sera soumis au tribunal portugais compétent. 8.2. Si l'utilisateur se trouve en dehors du Portugal, LightGlow informe que toute procédure judiciaire doit être portée devant les tribunaux portugais. 9. Réclamations 9.1. L'Utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel, aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou peuvent être légalement constitués, ainsi que se plaindre à LightGlow d'actes et d'omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens. 9.2. La réclamation doit être introduite dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, en étant enregistré dans les systèmes d'information LightGlow, qui doit trancher la réclamation et en informer l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception. 9.3. Aux termes de l'article 18 de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, LightGlowl informe que, en cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir à des entités de règlement alternatif des litiges. 10. Propriété intellectuelle 10.1. Le magasin www.lightglow.pt est un site Web enregistré et le service fourni par le site Web lui-même relève de la responsabilité de LightGlow. 10.2. L'Utilisateur reconnaît que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par le droit d'auteur et les droits voisins, la propriété industrielle et toute autre législation applicable. 10.3. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu contenu dans la publicité, la mise en évidence, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois relatives aux droits d'auteur et droits voisins, les lois relatives à la propriété industrielle et autres lois de protection de la propriété, par conséquent toute utilisation d'un tel contenu ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation expresse des propriétaires respectifs. 10.4. L'Utilisateur s'engage à respecter pleinement les droits visés au paragraphe précédent, à savoir s'abstenir de pratiquer tout acte pouvant violer la loi ou ces droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou le placement ce contenu accessible au public ou tout autre acte non autorisé ayant le même contenu que son objet. 11. Conditions de sécurité du service 11.1. L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, à savoir, ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illégaux ou offensants de bonnes mœurs, tels que l'envoi sans discernement de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la législation. applicables au traitement des données personnelles et aux communications publicitaires via des appareils d'appel automatiques, et doit également respecter les règles d'utilisation du Service, sous peine de suspension ou de désactivation du Service par LightGlow dans les conditions énoncées au paragraphe 14. 11.2. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le Réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques pouvant être utilisé par plusieurs utilisateurs, et à ce titre, sujet à des surcharges informatiques, LightGlow ne garantit donc pas la fourniture du Service sans interruption, perte d'informations ou retards. 11.3. LightGlow ne garantit pas non plus la fourniture du Service dans des situations de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il est supporté ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, en dehors de LightGlow et qui ne peuvent être contrôlées par celui-ci). 11.4. En cas d'interruption de la fourniture du Service due à une surcharge imprévue des systèmes sur lesquels il est supporté, LightGlow s'engage à régulariser son fonctionnement dans les meilleurs délais. 12. Suspension et désactivation du service Loja 12.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, LightGlow peut, à tout moment et à sa seule discrétion, interrompre la fourniture du Service et d'une partie du Service à un ou à tous les Utilisateurs. 12.2. LightGlow se réserve également le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès au Service, dans les cas suivants: a) Lorsque l'Utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation visées au point 4 et autres visées dans les Conditions Générales; b) Lorsque LightGlow cesse d'accéder à la boutique, sur préavis de 15 jours avant la date de résiliation. 12.3. La suspension ou la résiliation du Service par LightGlow, dans les conditions des numéros précédents, quel que soit le droit de l'Utilisateur ou du tiers à toute compensation ou autre compensation, et LightGlow ne peut être tenu responsable ou en aucune manière grevé, de toute conséquence résultant de la suspension, annulation, annulation du service. 12.4. Dans les situations décrites ci-dessus, LightGlow informera préalablement l'Utilisateur afin qu'il puisse, s'il le souhaite, sauvegarder le contenu de sa zone de visualisation de commande dans un délai de 3 (trois) jours ouvrés à compter de l'envoi du mail ou de sa mise à disposition. informations sur la page principale du Service. 13. Communications 13.1. Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications adressées à l'Utilisateur concernant le Service, y compris toute modification des présentes Conditions Générales, pourront être effectuées à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, par SMS ou par contact téléphonique. . 13.2. L'Utilisateur accepte de recevoir toutes les communications et / ou notifications relatives à la boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et / ou à l'adresse e-mail («e-mail») indiqués dans le processus de commande. 14. Paramètres techniques 14.1. Sans préjudice des dispositions du numéro suivant, LightGlow peut modifier le Service et / ou les conditions techniques pour le fournir, ainsi que les règles d'utilisation respectives, et doit divulguer ces modifications à l'Utilisateur au moins 5 (cinq) jours à l'avance. 14.2. La version actuelle de ces conditions générales et de leurs annexes est disponible sur www.lightglow.pt/informações. 15. Communications 15.1. Chaque fois que LightGlow juge nécessaire ou pratique d'optimiser l'expérience de navigation et / ou d'améliorer les conditions de connectivité, il peut reformuler à distance les paramètres réseau. 15.2. Sans préjudice des dispositions des numéros suivants, et compte tenu du caractère innovant du Service et des évolutions technologiques auxquelles il peut être soumis, LightGlow peut modifier ses configurations techniques chaque fois qu'il s'avère opportun de l'adapter à d'éventuelles évolutions technologiques. 15.3. Cependant, LightGlow ne garantit pas à l'Utilisateur d'effectuer des mises à niveau ou des améliorations du Service. 15.4. Certaines mises à niveau ou nouvelles fonctionnalités du Service peuvent être disponibles uniquement contre paiement par l'Utilisateur et / ou souscription, par le même, aux Conditions Particulières d'utilisation. 16. Mises à jour ou modifications de ces conditions générales d'utilisation Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité; Les modifications apportées au matériel prendront effet immédiatement après l'affichage des conditions générales révisées. La dernière révision sera reflétée dans la section "Dernière modification". Votre utilisation continue de la Plateforme, après notification de ces modifications sur notre site Web, constitue votre confirmation et votre consentement à ces modifications des Conditions générales et votre acceptation d'être lié par les termes de ces modifications. 17. Comment nous parler En cas de doute d'ordre général sur le Site ou sur les informations que nous fournissons, veuillez nous contacter par e-mail apoiocliente@lightglow.pt.
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Avec qui nous partageons les données: LightGlow, Lda ne vend pas, ne loue pas et ne transmet que des informations personnellement identifiables, des clients, à des tiers, lorsque cela est implicitement nécessaire pour procéder à la consultation et à la fourniture de biens et services, demandée ou contractée (par exemple, les entreprises de transport), ou lorsqu'il existe une obligation légale. 4. Liens vers des sites tiers: Le lightglow a des liens vers d'autres sites qui, à notre avis, peuvent contenir des informations / outils utiles pour nos visiteurs. Notre politique de confidentialité n'est pas appliquée aux sites tiers, donc si vous visitez un autre site à partir du nôtre, vous devriez lire sa politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou du contenu présent sur ces mêmes sites. 5. Précision et accès: Les liens vers des sites Web tiers à partir du site Web LightGlow.pt sont fournis uniquement pour la commodité de ses clients et visiteurs. Dans ces termes, LightGlow, Lda ne sera pas responsable de ceux-ci, ni des informations, logiciels ou autres produits ou matériels qui s'y trouvent, ni, par conséquent, des résultats obtenus de son utilisation. 6. Sécurité des données personnelles: LightGlow, Lda s'engage à assurer la sécurité des informations, notamment par: a) Un accès restreint à vos données personnelles uniquement par ceux qui en ont besoin aux fins auxquelles nous avons précédemment proposé. b) Stockage et transfert de données personnelles uniquement de manière sécurisée, ce qui peut impliquer des entités externes spécialisées et certifiées. c) Protection de notre système informatique avec des applications qui empêchent l'accès non autorisé à vos données. d) Redondance des équipements de stockage, de traitement et de communication, pour éviter la perte de disponibilité. 7. Annonces: comme d'autres sites Web, nous recueillons et utilisons les informations contenues dans les publicités. Les informations contenues dans les publicités incluent votre adresse IP (Internet Protocol), votre FAI (fournisseur d'accès Internet, tel que Sapo, Google ou autre), le navigateur que vous avez utilisé lors de la visite de notre site Web (tel qu'Internet Explorer ou Firefox), l'heure de votre visite et les pages que vous avez visitées sur notre site Web. 8. Cookies et balises Web: Nous utilisons des cookies pour stocker des informations, telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Cela peut inclure une simple fenêtre contextuelle ou un lien vers divers services que nous fournissons, tels que des forums ou une boutique en ligne. En outre, nous utilisons également des publicités tierces sur notre site Web pour prendre en charge les coûts de maintenance. Certains de ces annonceurs peuvent utiliser des technologies telles que les cookies et / ou les balises Web lors de la publicité sur notre site Web, ce qui amènera ces annonceurs (tels que Google via Google AdSense) à recevoir également vos informations personnelles, telles que l'adresse IP, le votre FAI, votre navigateur, etc. Cette fonction est généralement utilisée pour le ciblage géographique (montrer de la publicité de Lisbonne uniquement aux lecteurs venant de Lisbonne, par exemple) ou afficher de la publicité ciblée sur un type d'utilisateur (comme montrer de la publicité de restaurant à un utilisateur qui visite régulièrement des sites de cuisine, par exemple ). Vous avez le pouvoir de désactiver vos cookies, dans les options de votre navigateur ou en apportant des modifications aux outils du programme antivirus. Cependant, cela peut changer la façon dont vous interagissez avec notre site Web ou d'autres sites Web. Cela peut affecter ou ne pas vous permettre de vous connecter à des programmes, sites Web ou forums de nos réseaux et d'autres. Nous utilisons également un outil appelé «Google Analytics» pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs accèdent au site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils y accèdent, etc. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer notre site et nos services. Google Analytics recueille l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur les sites, au lieu de votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées à l'aide de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics à propos de vos visites sur ce site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. 9. Durée de conservation des données personnelles: Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités précédemment définies, ainsi que les obligations légales applicables. 10. Droits des clients concernant leurs données personnelles: a) Droit de demander des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons leurs données b) Droit d'accéder ou de demander l'accès aux données personnelles que vous nous avez fournies c) Droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données Dé. d) Droit de demander la suppression de vos données, sauf ce qui est nécessaire pour faire respecter les obligations légales de LightGlow, Lda. e) Tous les droits décrits précédemment peuvent être exercés par le biais d'une demande adressée à l'adresse e-mail apoiocliente@lightglow.pt ou aux Contacts généraux, décrits sur la page d'accueil de LightGlow.pt.